CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Le présent document contractuel régit l'attribution temporaire d'un bien immobilier par le biais du site web https://barcelona-touch-apartments.com, propriété de MALBEC2019, SL, ci-après dénommé Barcelona Touch Apartments.

L'acceptation de ce document implique que l'UTILISATEUR :
- A lu, compris et assimilé ce qui est exposé dans le présent document.
- Est une personne ayant la capacité de contracter.
- Assume toutes les obligations exposées dans le présent document.

Ces conditions auront une durée de validité indéfinie et seront applicables à tous les contrats réalisés à travers le site web Barcelona Touch Apartments.
Barcelona Touch Apartments signale que le commerce est responsable et connaît la législation en vigueur des pays auxquels il offre ses services et se réserve le droit de modifier unilatéralement les conditions, sans affecter les biens ou les promotions qui ont été contractés avant la modification.
Identité des parties contractantes
D'une part, le fournisseur des services contractés par l'UTILISATEUR est MALBEC2019, SL, dont le siège social est situé à Rafael Campalans 9 Pb, 08903. L ́Hospitalet de Llobregat, NIF B67536995 et dont le numéro de téléphone du service client/UTILISATEUR est le +34 617 388 089.
D'autre part, l'UTILISATEUR, inscrit sur le site web au moyen d'un nom d'utilisateur et d'un mot de passe, dont il a l'entière responsabilité de l'utilisation et de la garde, est responsable de la véracité des données personnelles fournies à Barcelona Touch Apartments.

Objet du contrat
Le présent contrat a pour objet de régir les relations contractuelles entre Barcelona Touch Apartments et l'UTILISATEUR au moment où l'UTILISATEUR accepte, au cours du processus de réservation en ligne, que la location de biens immobiliers à des fins d'hébergement temporaire s'applique à toutes les réservations. Toutefois, s'il y a des exceptions, elles seront indiquées dans le fichier plat.
La relation contractuelle pour la réservation d'un logement implique la location de la propriété choisie, pour une période limitée, en échange d'un prix spécifique qui est affiché publiquement sur le site Web, ainsi que la fourniture des services complémentaires suivants en plus de la mise à disposition de la propriété :
- Connexion Internet
- Fournitures incluses dans le prix
- Service de réponse téléphonique 24 heures sur 24
Les deux parties reconnaissent que le bien objet du contrat est un logement touristique et renoncent donc à prétendre qu'il s'agit d'un logement pour éviter les inspections des autorités et les travaux d'entretien requis par les réglementations sectorielles. Le client déclare qu'il contracte un service d'hébergement touristique, ayant son adresse permanente dans une autre ville, de sorte que l'appartement ne peut en aucun cas être utilisé comme résidence permanente. Par conséquent, les dispositions légales relatives à la "prolongation forcée" ne sont pas applicables.
Procédure contractuelle
L'UTILISATEUR, afin d'accéder aux services ou aux produits offerts par Barcelona Touch Apartments, doit enregistrer ses données dans le système utilisé à cet effet. L'UTILISATEUR doit fournir librement et volontairement les données personnelles qui lui seront demandées, lesquelles seront traitées conformément aux dispositions de la réglementation en vigueur en matière de protection des données personnelles, du règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (GDPR) relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données et de la loi organique (ES) 15/1999 du 13 décembre (LOPD) relative à la protection des données à caractère personnel et détaillée dans les mentions légales et la politique de confidentialité de ce site Web.
Une fois le processus d'enregistrement terminé, l'UTILISATEUR recevra un courrier électronique contenant le code de réservation et, grâce à cette information et à son adresse électronique, il pourra gérer sa réservation par le biais de notre système de réservation.
Une fois la réservation créée, nous vous informons que, conformément aux dispositions de l'article 27 de la loi 34/2002 sur les services de la société de l'information et le commerce électronique (LSSICE), la procédure de passation de marché suivra les étapes détaillées ci-dessous :

1. clauses contractuelles générales.
2. processus de réservation et de paiement.
3. annulations. 4. réclamations. 5. force majeure. 6. Annulations.
4. Réclamations.
5. Force majeure.
6. Juridiction.
7. Conditions générales de l'offre.
8. Prix et durée de validité de l'offre.
9. Processus d'achat.
10. Autres conditions
11. Garanties applicables.
12. Droit applicable et juridiction.

1) CONDITIONS GÉNÉRALES DU CONTRAT
Sauf stipulation écrite contraire, la passation d'une commande auprès de Barcelona Touch Apartments implique l'acceptation par l'UTILISATEUR des présentes conditions légales. Aucune stipulation de l'UTILISATEUR ne peut différer de celles de Barcelona Touch Apartments si elle n'a pas été expressément acceptée au préalable et par écrit par Barcelona Touch Apartments.

2. PROCESO DE RESERVAS Y PAGO
Éstas son nuestras condiciones generales aplicables a todas las reservas. No obstante, en caso de existir alguna excepción, estará indicada en la ficha del apartamento. Las condiciones de la reserva dependen de la tarifa seleccionada en el proceso de reserva. Éstas condiciones regirán las relaciones entre MALBEC2019, SL, propietaria de esta web y proveedora de los servicios que en ella se ofrecen, y las personas que los contraten (en adelante, el USUARIO).
En el momento de la reserva se solicitan los datos de su tarjeta de crédito para garantizar el pago en el caso de las reservas que no requieran pago inmediato, el pago se realizará según lo establezca la tarifa seleccionada.
Confirmación de la reserva: Una vez recibida la reserva, quedará confirmada al instante y el USUARIO recibirá inmediatamente un correo electrónico con todos los detalles (requerimiento de registro, servicios adicionales, pago de tasas turísticas, etc). Una vez rellenados todos los partes de viajeros en forma electrónica (requerimiento obligatorio según Artículo 2 de la Orden IRP/418/2010, de 5 de agosto, sobre la obligación de registro y comunicación a la Dirección General de la Policía de las personas que se alojan en los establecimientos de hospedaje ubicados en Cataluña) el USUARIO recibirá toda la información necesaria para acceder al apartamento en forma autónoma.
Seguridad en el pago online: Barcelona Touch Apartments se compromete a proteger los datos de los USUARIOS al máximo.
Entradas y salidas
Las entradas y salidas de nuestros alojamientos pueden ser todos los días.
Entradas: a partir de las 16hs y en forma autónoma. Si no se presenta hasta las 12.01 am del día siguiente sin previo aviso se entenderá que la reserva es cancelada sin derecho a devolución alguna al USUARIO.
Las toallas de baño y las sábanas por persona, registrada en la reserva, están incluidas en el precio del alquiler. Las adicionales a las establecidas deben ser solicitadas con 24hs de antelación y coste adicional.
Salidas: El horario de salida de los alojamientos será hasta las 11:00am, se podrá solicitar un Late Check según disponibilidad y con una anticipación mínima de 24hs y con coste adicional.
Si bien la limpieza de la salida se incluye y detalla en el valor de la reserva, El USUARIO debe entregar el alojamiento en las condiciones que lo encontró a su llegada. Cuando el apartamento no sea devuelto en condiciones de limpieza y orden razonables (ej. muebles desplazados, cocina sucia, acumulación de basura) se aplicará un recargo de 65 €
Servicios extras tales como limpiezas adicionales, toallas y sábanas, amenities adicionales a los de bienvenida, parking, kits de bebés, etc deben ser solicitados con un mínimo de 24hs de antelación, sujetos a disponibilidad y con un coste adicional.
Responsabilidades del cliente
El cliente se compromete a respetar la normativa de la Comunidad. Durante las horas de descanso de 22:00 a 9:00, no está permitido usar los alojamientos con fines de celebraciones de fiesta, ni hacer ruido. En ningún caso está permitido ocupar el alojamiento por más personas que las registradas.
El uso de electricidad y agua debe ser racional.
Está prohibido colgar toallas y ropa en las barandillas de los balcones.
Los niños deberán ir siempre acompañados por sus padres y bajo su responsabilidad.
Están prohibidos los animales de compañía, excepto en aquellos donde expresamente lo indique el anuncio del apartamento.
La persona titular del contrato debe ser mayor a 25 años y es la responsable del correcto comportamiento de todos sus ocupantes en el caso contrario Barcelona Touch Apartments se reserva el derecho a expulsar a los ocupantes del alojamiento, sin derecho a futuras reclamaciones ni a ningún tipo de compensación
MALBEC2019, SL no será responsable de cualquier daño directo o indirecto que se pueda ocasionar como consecuencia del mal uso del alojamiento, incluidos sin limitación alguna: destrozos, pérdidas tras incendios, robos, delincuencia, accidentes u otros tipos de daños.
MALBEC2019, SL no asume responsabilidad alguna sobre los objetos de valor que pueda tener el cliente en el apartamento. En particular, el cliente exime de toda responsabilidad al titular por los perjuicios que puedan sufrir el cliente o cualquier otra persona autorizada por él a acceder a la vivienda, así como por los daños a sus pertenencias que sean derivados de instalaciones para servicios y suministros de la vivienda contratada. En caso de fuerza mayor o de circunstancias imprevistas, MALBEC2019, SL podrá realojar al cliente en un apartamento distinto, siempre y cuando tenga características similares o superiores a la vivienda objeto de este contrato. En el supuesto de que el cliente no estuviese de acuerdo con el piso reasignado, podrá resolver el contrato y obtener el reembolso del importe que hubiese abonado, salvo la parte que corresponda al período de alojamiento del cliente hubiese ya disfrutado, renunciando desde ya a cualquier otra compensación o indemnización.
El cliente no podrá ni desarrollar en la vivienda ninguna clase de industria ni podrá realizar ningún tipo de actividad (particularmente fiestas) que causen ruido o molestias a los vecinos. Si la empresa recibiera una reclamación de cualquier vecino, una llamada de la policía o un aviso de los dispositivo que controlan los niveles de sonido dentro del apartamentos relativas a la estancia del cliente, se aplicará a éste una penalización equivalente al importe de la multa más el 50% del valor de la estancia
Así mismo, está prohibido fumar en toda la propiedad , esta infracción se penaliza con una multa de 200 euros. No se aceptan mascotas, ni materias inflamables, explosivas o corrosivas en la toda la propiedad de MALBEC2019, SL Así mismo, el cliente se compromete a dejar las zonas comunes en perfecto estado como las encontró

3. ANNULATION
En cas d'annulation par l'utilisateur, les conditions contractuelles et détaillées au moment de la réservation seront appliquées. Si l'utilisateur ne se conforme pas aux exigences énoncées dans le présent document, MALBEC2019 peut annuler la réservation, avec préavis à l'utilisateur.

4. RÉCLAMATIONS
Notre objectif est que nos clients passent un séjour agréable.
Si, pendant la période de location, il y a une quelconque panne dans les installations ou les appareils électriques, vous devez immédiatement en informer Barcelona Touch Apartments afin de résoudre ces incidents le plus rapidement possible.
En cas de force majeure (dégâts des eaux, incendie, etc.) Barcelona Touch Apartments remplacera le logement réservé par un autre de mêmes caractéristiques. En cas d'indisponibilité du logement, Barcelona Touch Apartments remboursera le montant total payé.
Barcelona Touch Apartments
Rafael Campalans 9 Pb, 08903. L'Hospitalet de Llobregat.
Phone : +34 617 388 089
Mail : booking@barcelona-touch-apartments.com
Résolution des litiges en ligne
Conformément à l'article 14.1 du règlement (UE) 524/2013, la Commission européenne met à disposition une plateforme d'accès gratuit pour la résolution des litiges en ligne entre l'UTILISATEUR et Barcelona Touch Apartments, sans recours aux tribunaux, grâce à l'intervention d'un tiers, appelé organe de résolution des litiges, qui agit en tant qu'intermédiaire entre les deux. Cet organisme est neutre et dialogue avec les deux parties afin de parvenir à un accord, et peut enfin suggérer et/ou imposer une solution au conflit.
Lien vers la plateforme ODR : http://ec.europa.eu/consumers/odr/

5. FORCE MAJEURE
Les parties ne sont pas responsables des manquements dus à la force majeure. L'exécution de l'obligation est retardée jusqu'à ce que la force majeure ait cessé.

6. COMPÉTENCE
L'UTILISATEUR ne peut céder, transférer ou transmettre les droits, responsabilités et obligations contractés.
Si l'une des dispositions des présentes conditions est considérée comme nulle ou impossible à exécuter, la validité, la légalité et l'exécution des autres ne seront en aucun cas affectées, ni modifiées.
L'UTILISATEUR déclare avoir lu, connu et accepté les présentes conditions générales dans leur intégralité.

7. CONDITIONS GÉNÉRALES DE L'OFFRE
Tous les services fournis par Barcelona Touch Apartments seront considérés comme étant soumis aux présentes conditions générales.
Aucune modification, altération ou accord contraire à la proposition commerciale de Barcelona Touch Apartments ou stipulé dans les présentes n'aura d'effet, sauf accord exprès par écrit signé par Barcelona Touch Apartments, auquel cas, ces accords particuliers prévaudront.
Compte tenu des progrès techniques continus et de l'amélioration des produits, Barcelona Touch Apartments se réserve le droit de modifier ses spécifications en ce qui concerne les informations fournies dans sa publicité, pour autant que cela n'affecte pas la valeur des services offerts. Ces modifications s'appliquent également au cas où, pour quelque raison que ce soit, la possibilité de fournir les produits proposés serait affectée.

8. PRIX
Les prix indiqués pour chaque produit incluent la taxe sur la valeur ajoutée (TVA) ou d'autres taxes éventuellement applicables (pas les taxes touristiques qui seront payées par l'UTILISATEUR en fonction du nombre d'invités de plus de 16 ans et des nuits de la réservation) et seront exprimés en monnaie EURO. Il sera possible de payer dans une autre devise par carte de crédit, Paypal ou Stripe, le taux de change appliqué étant celui de l'entité financière applicable à ce moment-là.
Les prix applicables à chaque propriété sont ceux publiés sur le site web. L'UTILISATEUR assume que l'évaluation économique de certains services peut varier en temps réel. Les prix peuvent changer quotidiennement jusqu'à ce que la réservation soit effectuée.
Tous les paiements effectués à Barcelona Touch Apartments donneront lieu à l'émission d'une facture au nom de l'UTILISATEUR enregistré ou au nom de l'entreprise fourni par l'UTILISATEUR au moment de la réservation. Cette facture sera remise à l'UTILISATEUR sur demande, au moment de l'achèvement de la location et du paiement de tous les services contractés.
Pour toute information concernant la réservation, l'UTILISATEUR peut contacter le service clientèle au numéro de téléphone Barcelona Touch Apartments 617388089 ou par courrier électronique à booking@barcelona-touch-apartments.com.

9. PROCESSUS D'ACHAT
Recherche du logement
Depuis la section "Réserver", vous pouvez consulter la description et les caractéristiques du logement, les services inclus, les services optionnels (extras) et les conditions particulières de chaque logement.
Le prix final sera calculé en fonction des dates d'arrivée et de départ sélectionnées, du nombre de personnes séjournant (adultes et enfants), du coût du nettoyage et des services supplémentaires choisis.

10. AUTRES CONDITIONS

Vous devez être âgé de plus de 25 ans pour effectuer une réservation. Il est interdit de fumer dans les appartements, sauf sur les balcons, terrasses, patios et jardins. Le non-respect de cette règle entraînera une amende pouvant aller jusqu'à 200 euros pour couvrir les frais de nettoyage, les tissus d'ameublement, les rideaux et les couvre-lits.
"Règles spécifiques à chaque appartement. Le règlement intérieur sera communiqué avec la confirmation de la réservation et énoncera des directives relatives à des aspects du fonctionnement ordinaire de l'appartement (par exemple, ne pas faire de bruit à certaines heures, déposer les ordures, etc.) Il va de soi que ces règles, qui relèvent souvent du bon sens et facilitent la coexistence avec les autres voisins, doivent être respectées. Il est important de respecter le repos des voisins, c'est pourquoi nous demandons à nos hôtes de ne pas mener d'activités bruyantes, surtout entre 22h00 et 8h00. Il est également important d'éviter toute action susceptible de déranger les voisins, comme la musique forte, le bruit, etc. Les fêtes et l'entrée de personnes ne séjournant pas dans la propriété sont interdites afin de respecter le repos des voisins. Il est indispensable de faire bon usage des parties communes ou des éléments communs de l'immeuble où se trouve le logement touristique, ainsi que de se comporter de manière civique tant dans le logement touristique que dans l'immeuble dans lequel il est intégré"
Non-respect.
La violation grave et/ou répétée par le client des conditions susmentionnées donnera à MALBEC2019, SL le droit d'exiger l'abandon immédiat de l'appartement, sans aucune compensation.
La durée du séjour est telle qu'indiquée dans la confirmation de la réservation. A l'expiration de la période convenue, et sans préavis, le client doit laisser l'appartement objet du contrat, libre et vide, à l'exception du mobilier et des biens ménagers de l'appartement. En cas de non-respect de ce qui précède, le client est tenu de payer la somme correspondant à trois fois le tarif journalier.

11. GARANTIES ET RETOURS
La garantie des produits offerts répondra aux articles suivants basés sur la Loi 23/2003, du 10 juillet, sur les garanties pour la vente de biens de consommation et de services :
Conformité des services avec le contrat
1. Sauf preuve du contraire, les services sont réputés conformes au contrat s'ils satisfont à toutes les exigences exprimées ci-dessous, à moins que, en raison des circonstances de l'espèce, certaines d'entre elles ne soient pas applicables :
a) Ils sont conformes à la description fournie par Barcelona Touch Apartments.
b) Ils conviennent aux usages auxquels les services du même type sont normalement destinés.
c) ils sont adaptés à tout usage spécial requis par le client, lorsque celui-ci en a fait part à Barcelona Touch Apartments lors de la conclusion du contrat, à condition que le client ait accepté que le service soit adapté à cet usage.
d) ils présentent la qualité et les performances que le client peut raisonnablement attendre d'un service du même type, compte tenu de la nature du service et, le cas échéant, des descriptions des caractéristiques spécifiques des services faites par Barcelona Touch Apartments.
2. Le défaut de conformité résultant d'un service non exécuté ou rendu équivaut au défaut de conformité du contrat, à condition que la responsabilité en incombe à Barcelona Touch Apartments ou sous sa responsabilité ; en revanche, lorsque le service non exécuté ou rendu est dû à la négligence ou à la faute de l'UTILISATEUR, il ne sera pas considéré comme un défaut de Barcelona Touch Apartments et sera considéré comme conforme aux termes du contrat.
3. Aucune responsabilité ne sera acceptée pour tout défaut de conformité que l'UTILISATEUR connaît ou ne pouvait ignorer au moment de la conclusion du contrat ou qui provient d'informations fournies par l'UTILISATEUR.
Responsabilité de Barcelona Touch Apartments
Barcelona Touch Apartments sera responsable envers l'UTILISATEUR de tout défaut de conformité existant au moment de la livraison du logement. Barcelona Touch Apartments reconnaît à l'UTILISATEUR le droit à la réparation du service, à son remplacement, à une réduction du prix et à la résiliation du contrat.

12. LOI APPLICABLE ET JURIDICTION
Le présent contrat est régi par les dispositions qu'il contient et par les dispositions du Code civil, sans préjudice des dispositions du décret 159/2012, du 20 novembre, de la Generalitat de Catalunya, qui réglemente, entre autres types de logements, les logements à usage touristique Ces conditions seront régies ou interprétées conformément à la loi espagnole dans ce qui n'est pas expressément stipulé. Barcelona Touch Apartments Barcelona Touch Apartments et l'UTILISATEUR acceptent de soumettre tout litige pouvant découler de la fourniture des produits ou services couverts par les présentes conditions aux cours et tribunaux les plus proches de L'Hospitalet.
Dans le cas où l'UTILISATEUR serait domicilié en dehors de l'Espagne, et l'UTILISATEUR renoncent expressément à tout autre forum, se soumettant ainsi à la juridiction espagnole établie dans le paragraphe précédent.