Votre réservation comprend l'hébergement de 16 heures à 11 heures le jour du départ. Nettoyage final. Serviettes (une petite et une grande serviette par personne) et draps. Les équipements (capsules de café, thés, sucre, huile, sel, tablettes pour le lave-vaisselle et la lessive, serviettes de cuisine et de toilette). Serviettes de cuisine et de toilette). Accès aux parties communes. Lit de voyage ou baignoire pour bébé. Il ne comprend pas le parking, les serviettes et les draps et les équipements supplémentaires à ceux que nous vous donnons au moment de l'enregistrement, le nettoyage supplémentaire au moment du départ. Tout cela peut être fourni moyennant un coût supplémentaire. 

Nos appartements sont stratégiquement situés. Ils sont très proches de deux stations de métro qui relient toute la ville et l'aéroport de manière très pratique. Nous sommes également très proches du stade du club de football de Barcelone et du centre de conventions et de congrès "La Fira". Dans le quartier des appartements, il y a des services, des restaurants, des supermarchés, des pharmacies, etc. Nous vous enverrons nos recommandations quelques jours avant votre arrivée.

Nous recommandons l'utilisation des transports en commun, la liaison étant idéale tant pour les visites touristiques que pour les conventions ou les réunions d'affaires.

Nous aimons faire confiance à nos hôtes. Nous sommes convaincus que la relation avec nos hôtes est basée sur la confiance et qu'ils nous préviennent toujours lorsque quelque chose ne fonctionne pas et que nous le résolvons ensemble. Tel est notre esprit.

Dans le bâtiment Progrés 50, nous acceptons les animaux domestiques moyennant un supplément de nettoyage.

Il est interdit de fumer à l'intérieur des appartements et dans les espaces communs fermés. Il est permis de fumer sur les terrasses, les balcons et les zones de détente. Veuillez utiliser les cendriers disponibles dans chaque zone.

Nous sommes responsables de la communication aux autorités locales de toutes les informations concernant nos hôtes. Pour votre commodité, nous disposons d'une application (Partee) qui facilite l'enregistrement électronique. Vous recevrez un lien pour vous inscrire et vous pourrez le copier et le coller pour l'envoyer aux personnes qui séjourneront avec vous.

La taxe de séjour est une taxe de séjour. Elle est perçue par personne et par jour et est collectée par des organismes publics (mairies, etc.), qui sont chargés de fixer la forme et le montant de la taxe en fonction de la catégorie ou du type d'hébergement.

Nous disposons de nos propres parkings privés à proximité des bâtiments. Lorsque vous demandez une place de parking, nous vous donnons toutes les informations concernant la disponibilité, le coût et l'accès au parking. Il est très, très important que vous lisiez toutes nos indications si vous louez une place de parking. Elles sont simples mais contiennent des informations précieuses pour votre arrivée.

Il n'est pas facile de se garer dans le quartier de nos appartements.

Les zones de stationnement sur rue sont peintes en différentes couleurs :  

Les zones blanches peuvent être garées gratuitement. Les zones zones bleues sont réservées aux visiteurs, les zones vertes pour les résidents. Toutes deux ont une durée limitée (généralement 2 heures) et un horaire précis.

Si vous souhaitez vous garer dans un parking public souterrain payant, demandez-nous et nous vous donnerons toutes les informations nécessaires.

Il est important d'identifier les voitures garées dans nos parkings afin que nous puissions vous contacter si vous vous trompez de place.

Nous vous fournirons une télécommande ou une carte magnétique pour vous permettre d'accéder aux parkings. Le coût de remplacement pour nous est de 60 € sans tenir compte des aménagements nécessaires. Merci d'en prendre soin !

Une fois que votre réservation est confirmée et que vous vous êtes enregistré, nous vous enverrons vos codes d'accès au bâtiment et à l'appartement par whatsapp au numéro enregistré dans votre réservation. Vous pourrez vous enregistrer à partir de 16h, à tout moment et de manière indépendante. Si vous avez besoin d'entrer plus tôt, veuillez nous en informer la veille et nous vous indiquerons la meilleure option possible.

Nous disposons d'une équipe de service à la clientèle dévouée, disponible en permanence pour répondre à vos questions ou commentaires. Notre priorité est que votre séjour soit inoubliable et que vous reveniez nous rendre visite.

Notre canal de service préféré est le compte WhatsApp de notre entreprise. Nous préférons ce moyen car vous pouvez nous appeler sans frais supplémentaires et nous pouvons également vous envoyer des messages vocaux ou des fichiers multimédias pour vous aider en cas de questions.

Nous vous contacterons quelques jours avant votre arrivée et vous enverrons toutes les informations nécessaires à votre enregistrement. Nous restons également en contact avec vous pour tout ce dont vous pourriez avoir besoin.

En cas de dommage, nous disposons d'une procédure alternative avec des clés physiques qui garantissent l'accès à l'appartement.

Nous vous enverrons toutes les informations nécessaires à votre séjour par voie électronique et avant votre enregistrement.

Si ce n'est pas le cas, vous pouvez nous contacter et nous vous assurons que ce sera le cas.

Les parties communes des bâtiments sont les toits, les ascenseurs et les accès.

L'heure de départ est fixée à 11 heures. Vous devez laisser l'appartement en ordre. Veuillez jeter tous les déchets dans les poubelles situées dans la rue. Nous vous rappellerons un jour avant votre départ avec toutes les informations nécessaires. Nous nous chargeons du nettoyage et de la désinfection.

Nous vous enverrons un lien avec toutes les informations. Vous trouverez également un code QR dans l'appartement avec les indications les plus fréquentes. Vous pouvez nous contacter par whatsapp et nous vous guiderons dans tout ce dont vous avez besoin.

Nous pouvons proposer un service de nettoyage moyennant un coût supplémentaire et un préavis de 24 heures.