Votre réservation comprend l’hébergement de 15h à 10h le jour du départ. Nettoyage final. Serviettes (une petite et une grande serviette par personne) et draps. Commodités (capsules de café, thés, sucre, huile, sel, tablettes pour le lave-vaisselle et le linge. Serviettes de cuisine et de salle de bains). Accès aux zones communes. Lit de voyage ou baignoire pour bébé. Il ne comprend pas le parking, les serviettes et les draps et les équipements supplémentaires à ceux que nous vous donnons à l’arrivée, le nettoyage supplémentaire au départ. Tout cela peut être fourni à un coût supplémentaire.

Nos appartements sont situés à des endroits stratégiques. Très proche de deux stations de métro qui relient toute la ville et l’aéroport de manière très pratique. Nous sommes également très proches du stade du Barcelona Football Club et du centre de conventions et de congrès « La Fira ». Dans le quartier des appartements, on trouve des services, des restaurants, des supermarchés, des pharmacies, etc. Nous vous enverrons nos recommandations sur la région quelques jours avant votre arrivée.

Nous vous recommandons d’utiliser les transports publics, la liaison est idéale tant pour les visites touristiques que pour les conventions ou les réunions d’affaires.

Nous aimons faire confiance à nos hôtes. Nous sommes convaincus que la relation avec nos hôtes est basée sur la confiance et qu’ils nous font toujours savoir quand quelque chose tombe en panne et que nous le résolvons ensemble. C’est notre esprit.

Dans le bâtiment Progrés 50, nous acceptons les animaux domestiques avec un supplément pour le nettoyage.

Il est interdit de fumer à l’intérieur des appartements et dans les espaces communs fermés. Il est permis de fumer sur les terrasses, les balcons et les espaces de détente. Veuillez utiliser les cendriers disponibles dans chaque zone.

Nous sommes responsables de la communication aux autorités locales de toutes les informations concernant nos hôtes. Pour votre confort, nous disposons d’une application (Partee) qui facilite l’enregistrement électronique. Vous recevrez un lien pour vous inscrire et vous pourrez le copier-coller pour l’envoyer aux personnes qui séjourneront chez vous.

La taxe de séjour est un impôt appliqué par personne séjournant par jour et ce sont les organismes publics (mairie, etc.) qui sont chargés de la percevoir et d’en fixer la forme et le montant en fonction de la catégorie ou du type d’hébergement.

Nous disposons de nos propres parkings privés très proches des bâtiments. Lorsque vous demandez une place de parking, nous vous donnons toutes les informations sur la disponibilité, le coût et le mode d’accès. Il est très, très important que si vous louez une place de parking, vous lisiez toutes nos indications. Il est simple mais contient des informations précieuses pour votre arrivée.

Il n’est pas facile de se garer dans le quartier de nos appartements.
Les zones de stationnement sur la voie publique sont peintes de différentes couleurs :
Les zones blanches sont des zones de stationnement gratuit. Les zones bleues sont réservées aux visiteurs, les zones vertes aux résidents. Tous deux ont une durée limitée (généralement 2 heures) et un horaire fixe.
Si vous souhaitez vous garer dans un parking public souterrain payant, demandez-nous et nous vous donnerons toutes les informations.

Il est important d’identifier les voitures garées dans nos parkings afin que nous puissions vous contacter si vous n’avez pas la bonne place.

Nous vous fournirons une télécommande ou une carte magnétique afin que vous puissiez accéder aux parkings. Le coût de remplacement pour nous est de 60 € sans tenir compte des arrangements nécessaires. Merci d’en avoir pris soin !

Une fois votre réservation confirmée et votre inscription effectuée, nous vous enverrons vos codes d’accès au bâtiment et à l’appartement par whatsapp à votre numéro enregistré. Vous pourrez vous enregistrer à partir de 15hs à tout moment et de manière indépendante. Si vous devez entrer plus tôt, veuillez nous le faire savoir la veille et nous vous informerons de la meilleure option possible.

Notre équipe de service à la clientèle est disponible en permanence pour répondre à vos questions et commentaires. Notre priorité est que votre séjour soit inoubliable et que vous reveniez nous voir.

Notre canal de service préféré est notre compte d’entreprise WhatsApp. Nous préférons cette méthode car vous pouvez nous appeler sans frais supplémentaires et nous pouvons également vous envoyer des messages vocaux ou des fichiers multimédias qui vous aideront si vous avez des questions.

Nous vous contacterons quelques jours avant votre arrivée et vous enverrons toutes les informations nécessaires pour votre enregistrement. Nous resterons également en contact pour tout ce dont vous pourriez avoir besoin.

En cas de sinistre, nous disposons d’une procédure alternative avec des clés physiques qui garantissent l’accès à l’appartement.

Nous vous enverrons toutes les informations dont vous avez besoin pour votre séjour par voie électronique et avant votre enregistrement.

Notre site web affiche nos meilleurs prix sur le marché, si ce n’est pas le cas, vous pouvez nous contacter et nous vous assurons que ce sera le cas.

Les parties communes des bâtiments sont les toits, les ascenseurs et les accès.

L’heure de départ est fixée à 10 heures du matin. Vous devez laisser l’appartement en ordre. Veuillez jeter tous les déchets dans les poubelles de la rue. Nous vous rappellerons toutes les informations un jour avant votre départ. Nous nous chargeons du nettoyage et de la désinfection.

Nous vous enverrons un lien avec toutes les informations. Vous trouverez également un code QR dans l’appartement avec les indications les plus fréquentes. Vous pouvez nous contacter par whatsapp et nous vous guiderons dans tout ce dont vous avez besoin.

Nous pouvons offrir un service de nettoyage à un coût supplémentaire et avec un préavis de 24 heures.